---
title: "churn: definicja i znaczenie"
description: "Churn to odsetek klientów, którzy rezygnują z usług w określonym czasie. Wysoki churn może wskazywać na trudności z utrzymaniem klientów i stabilnością przychodów."
publisher: "Najnowsze Informacje"
language: "pl-PL"
type: "definition"
canonical_url: "https://najnowsze-informacje.pl/definicje/churn"
markdown_url: "https://najnowsze-informacje.pl/definicje/churn/index.md"
date_published: "2026-07-31T22:03:31.542Z"
date_modified: "2026-07-31T22:03:31.543Z"
aliases:
  - "Wskaźnik odejść klientów B2C (churn)"
detected_source_name: "Bankier Wiadomości"
detected_source_url: "https://www.bankier.pl/wiadomosc/Cyfrowy-Polsat-mial-w-I-kw-847-mln-zl-skor-EBITDA-wobec-824-2-mln-zl-konsensusu-9136611.html?utm_source=RSS&utm_medium=RSS&utm_campaign=Wiadomosci"
---

# churn

> Churn to odsetek klientów, którzy rezygnują z usług w określonym czasie. Wysoki churn może wskazywać na trudności z utrzymaniem klientów i stabilnością przychodów.

## Definicja

Churn, nazywany także wskaźnikiem odejść klientów, mierzy udział klientów rezygnujących z usług w danym okresie. Jest stosowany między innymi przez operatorów telekomunikacyjnych i dostawców płatnej telewizji. Analizuje się go zwykle w ujęciu miesięcznym, kwartalnym lub rocznym.

## Inne nazwy i warianty
- Wskaźnik odejść klientów B2C (churn)

## Zastosowanie pojęcia w artykułach
- [Cyfrowy Polsat z silnym startem 2026: przychody ponad 3,6 mld zł i wzrost EBITDA](https://najnowsze-informacje.pl/gospodarka/cyfrowy-polsat-z-silnym-startem-2026-przychody-ponad-36-mld-zl-i-wzrost-ebitda)

---
## Informacje do cytowania
- **Data publikacji:** 2026-07-31T22:03:31.542Z
- **Ostatnia aktualizacja:** 2026-07-31T22:03:31.543Z
- **Adres kanoniczny:** [https://najnowsze-informacje.pl/definicje/churn](https://najnowsze-informacje.pl/definicje/churn)
- **Wersja Markdown:** [https://najnowsze-informacje.pl/definicje/churn/index.md](https://najnowsze-informacje.pl/definicje/churn/index.md)

**Sugerowane cytowanie:**

> Najnowsze Informacje, „churn: definicja i znaczenie”, 2026-07-31, https://najnowsze-informacje.pl/definicje/churn