--- title: "Badanie: użytkownicy porad zdrowotnych czują, że muszą ufać stronom internetowym" description: "Brytyjscy badacze sprawdzili, dlaczego użytkownicy cyfrowych usług zdrowotnych korzystają z nich mimo obaw o prywatność i bezpieczeństwo danych. Wywiady pokazują, że wygoda, oszczędność czasu i brak alternatyw mogą prowadzić do poczucia przymusowego zaufania." publisher: "Najnowsze Informacje" language: "pl-PL" canonical_url: "https://najnowsze-informacje.pl/zdrowie/badanie-uzytkownicy-porad-zdrowotnych-czuja-ze-musza-ufac-stronom-internetowym" markdown_url: "https://najnowsze-informacje.pl/zdrowie/badanie-uzytkownicy-porad-zdrowotnych-czuja-ze-musza-ufac-stronom-internetowym/index.md" date_published: "2026-11-10T15:16:04.051Z" date_modified: "2026-11-10T15:16:11.605Z" author: "Redakcja" category: "Zdrowie" tags: - "zdrowie cyfrowe" - "e-zdrowie" - "prywatność" - "sztuczna inteligencja" - "zdrowie psychiczne" source_url: "https://www.news-medical.net/news/20261106/Users-feel-forced-to-trust-online-health-sites-despite-misgivings.aspx" source_name: "News Medical" image_url: "https://najnowsze-informacje.pl/api/media/file/zdrowie-unsplash-1793991810762.jpeg" image_alt: "graphical user interface, application" image_credit: "© HUUM / Unsplash" image_credit_url: "https://unsplash.com/@huumsauna" --- # Badanie: użytkownicy porad zdrowotnych czują, że muszą ufać stronom internetowym > Badanie z Southampton pokazuje, że wygoda i brak alternatyw skłaniają użytkowników porad zdrowotnych do akceptowania ryzyka dla prywatności. ## Kluczowe informacje - Użytkownicy często korzystają z cyfrowych usług zdrowotnych mimo braku pełnego zaufania. - Wygoda i brak alternatyw mogą przeważać nad obawami o prywatność. - Badanie nie wykazało wyraźnej różnicy między osobami z doświadczeniem problemów zdrowia psychicznego i bez takiego doświadczenia. - Badacze apelują o odpowiedzialne projektowanie systemów oraz równowagę między technologią a kontaktem z człowiekiem. Osoby szukające porad zdrowotnych w internecie mogą mieć poczucie, że muszą zaufać odwiedzanym stronom, nawet jeśli mają wobec nich poważne zastrzeżenia. Wynika tak z badania zespołu Uniwersytetu w Southampton, który analizował stosunek użytkowników do technologii internetowych, aplikacji e-zdrowia oraz narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję. Uczestnicy wskazywali, że wygoda, łatwość obsługi i brak realnych alternatyw często przeważają nad obawami o prywatność oraz bezpieczeństwo danych. ## Wygoda może przeważać nad brakiem zaufania Badacze nie znaleźli wyraźnej różnicy w poziomie zaufania między osobami, które miały osobiste doświadczenie problemu zdrowia psychicznego, a uczestnikami bez takiego doświadczenia. Początkowo zakładali, że osoby z poważnymi problemami zdrowia psychicznego mogą częściej unikać cyfrowych narzędzi z powodu większej nieufności lub obaw związanych z technologią. Wyniki sugerują jednak, że ważniejsze były ogólne problemy z zaufaniem do usług cyfrowych, wspólne dla obu grup. - 12 z 22 uczestników deklarowało brak zaufania do internetu jako całości, ale nadal korzystało z technologii internetowych. - Uczestnicy łączyli zaufanie do narzędzia z zaufaniem do organizacji, która je stworzyła lub obsługuje. - Wśród obaw pojawiały się komercyjne wykorzystanie danych, nierówność między dużymi firmami a użytkownikami oraz bezpieczeństwo informacji. - Część badanych uważała, że akceptacja plików cookie jest praktycznie konieczna, aby korzystać z większości usług online. ## Małe badanie, ale wyraźny wspólny wzorzec Wnioski oparto na jakościowych, częściowo ustrukturyzowanych wywiadach przeprowadzonych w Wielkiej Brytanii w ciągu ośmiu miesięcy 2023 roku. Wzięły w nich udział 22 dorosłe osoby, w tym osiem z osobistym doświadczeniem problemu zdrowia psychicznego i 14 bez takiego doświadczenia. Jest to niewielka grupa, dlatego wyników nie należy automatycznie odnosić do wszystkich użytkowników internetu. Rozmowy pozwoliły jednak uchwycić sposób, w jaki ludzie uzasadniają korzystanie z usług, którym nie ufają w pełni. Uczestnicy mówili o kompromisie między prywatnością i zaufaniem a wygodą, funkcjonalnością oraz oszczędnością czasu. Niektórzy opisywali zgodę na pliki cookie jako formę cyfrowej rezygnacji, czyli zaakceptowanie niechcianych warunków, ponieważ odmowa może ograniczyć dostęp do usługi. Z ich wypowiedzi wynikało, że użytkownik często nie postrzega zgody jako swobodnego wyboru. Ma świadomość ryzyka, ale uznaje, że bez zaakceptowania określonych ustawień nie osiągnie celu, na którym mu zależy. ## Użytkownicy chcą równowagi między AI a kontaktem z człowiekiem Rozmówcy wyrażali również niepokój dotyczący możliwości sztucznej inteligencji. Obawiali się jej niewłaściwego wykorzystania, a także scenariusza, w którym narzędzia AI zastąpią pracowników wykonujących zadania wymagające kontaktu z człowiekiem. Jednocześnie nie odrzucali całkowicie cyfrowych rozwiązań. W ich wypowiedziach powtarzała się potrzeba zachowania równowagi między wsparciem technologicznym a kontaktem z personelem lub specjalistą. Dwóch uczestników wskazało na potrzebę silniejszej regulacji takich rozwiązań. ## Odpowiedzialność twórców i osób polecających narzędzia Autorzy badania opublikowanego w czasopiśmie Behavioral Sciences podkreślają, że twórcy usług internetowych powinni uwzględniać kwestie etyczne, przejrzystość oraz rzeczywistą autonomię użytkownika. Dotyczy to także osób z sektora ochrony zdrowia, które polecają pacjentom konkretne systemy lub aplikacje. Badacze wskazują, że przed rekomendacją warto rozumieć, w jaki sposób narzędzie wykorzystuje dane i jakie zapewnia ustawienia prywatności. Ich zdaniem cyfrowe wsparcie powinno być równoważone możliwością kontaktu z człowiekiem, a wygoda korzystania z usługi nie powinna wymuszać akceptacji warunków, których użytkownik nie rozumie lub nie aprobuje. ## Wyjaśnienie pojęć ### [Pliki cookie](https://najnowsze-informacje.pl/definicje/pliki-cookie) Dane zapisywane przez stronę internetową w przeglądarce użytkownika, które mogą wspierać działanie serwisu lub zapamiętywać wybrane informacje. ## Źródło pierwotne [News Medical](https://www.news-medical.net/news/20261106/Users-feel-forced-to-trust-online-health-sites-despite-misgivings.aspx) --- ## Informacje do cytowania - **Autor:** Redakcja - **Data publikacji:** 2026-11-10T15:16:04.051Z - **Ostatnia aktualizacja:** 2026-11-10T15:16:11.605Z - **Kategoria:** Zdrowie - **Adres kanoniczny:** [https://najnowsze-informacje.pl/zdrowie/badanie-uzytkownicy-porad-zdrowotnych-czuja-ze-musza-ufac-stronom-internetowym](https://najnowsze-informacje.pl/zdrowie/badanie-uzytkownicy-porad-zdrowotnych-czuja-ze-musza-ufac-stronom-internetowym) - **Wersja Markdown:** [https://najnowsze-informacje.pl/zdrowie/badanie-uzytkownicy-porad-zdrowotnych-czuja-ze-musza-ufac-stronom-internetowym/index.md](https://najnowsze-informacje.pl/zdrowie/badanie-uzytkownicy-porad-zdrowotnych-czuja-ze-musza-ufac-stronom-internetowym/index.md) **Sugerowane cytowanie:** > Najnowsze Informacje, „Badanie: użytkownicy porad zdrowotnych czują, że muszą ufać stronom internetowym”, 2026-11-10, https://najnowsze-informacje.pl/zdrowie/badanie-uzytkownicy-porad-zdrowotnych-czuja-ze-musza-ufac-stronom-internetowym